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FAQ

最近よくあるご質問

  • ファンレター・プレゼントの宛先を知りたい

    下記宛にお送りください。

    〒154-0002 東京都世田谷区下馬2-44-13 池尻グリーンパーク602 株式会社インゴットエンタテイメント 友常勇気F係

  • フラワースタンドを有志で贈りたい

    フラワースタンドなどの祝花につきましては各イベント会場のイベンターまでお問い合わせください。

  • パスワードを忘れた

    パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。
  • 会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届かない

    下記の可能性がございますのでご確認ください。

    ■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
    <パソコンメールアドレスの場合>
    お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
    <携帯メールアドレスの場合>
    各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
    tomotsune-yuki.comからのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

    ※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

    ■入力メールアドレスに誤りがある
    メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。

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